Op een dag kreeg ik deze kort maar krachtige mail:
Ik wil graag mijn opleidingsbudget gebruiken voor persoonlijke coaching ter verbetering van mijn efficiëntie/doelmatigheid. Ik heb een volle agenda en kan op deze twee tijdstippen kennismaken (..).
Zo kort kan een vraag zijn. Na een korte kennismaking gingen deze nieuwe cliënt en ik direct aan de slag. Ik kan er kort over zijn:
We hebben twee dagen samengewerkt en de organisatie van de afdeling verbeterd.
Maar zo kort door de bocht samengevat, doet geen recht aan deze afdeling van vijfentwintig personen die mijn cliënt leidde naast zijn inhoudelijke functie als topexpert.
In die twee dagen samenwerken tijdens de Priorities’ kickstart coaching on the job, hebben we in kaart gebracht:
- De tijd ontbrak om de afdeling met 25 FTE’s goed te informeren, met als gevolg dat mensen later de hakken in het zand zetten;
- Chaotisch (samen)werken leidde tot chaotische situaties;
- De structuur van de afdeling was zoek geraakt. Een collega was vertrokken, mijn cliënt had zijn werk er ‘bij’ genomen en gaandeweg waren steken gevallen;
- Er waren al 3-4 jaar geen functioneringsgesprekken gevoerd. Er was verloop, onrust en de sfeer liet te wensen over;
- Irritatie belemmerde het werk. Mijn cliënt werkte steeds harder en ergerde zich aan mensen van de afdeling die last hadden van werkdruk en zich ziek meldden;
- En de hamvraag: hij had zich gerealiseerd dat de afdeling organisatorisch beter moest lopen wilde hij de volgende stap in zijn carrière kunnen zetten;
- En om eerlijk te zijn: het thuisfront had hem geconfronteerd. ‘Je werkt te hard. Zo kon het niet langer doorgaan’.
Na deze twee dagen volgde mijn cliënt het Priorities at Work (halfjaar) Programma waarin hij verbeteringen doorvoerde. Het eindresultaat? Dan kunnen we de successen opnoemen van de huidige afdeling, het huidige werk en de carrièrestap. Of we kunnen het samenvatten met wat hij na afloop tegen me zei: “Jou inschakelen was een van mijn beste beslissingen”.
Het was een prachtig eindresultaat. Met plezier heb ik mijn werkervaring als advocaat, als MT-lid en Chief Human Resourcs bijgedragen aan de expertise van mijn cliënt. Samen geeft dat prachtige resultaten.
